运营篇丨解放运营人的双手,轻松自如玩转私域流量

TouchData|小翼 | 标签:亚马逊测评,Facebook广告,亚马逊站外广告,TouchMessenger,亚马逊Review营销 | 2020-05-17 15:00:00

文章关键词:亚马逊测评|亚马逊真人测评|亚马逊测评推广|亚马逊测评服务|Facebook广告投放|亚马逊测评广告投放


运营篇丨解放运营人的双手,轻松自如玩转私域流量


TouchMessenger|盘点私域流量特征后,小翼发现对卖家来说,私域流量是经营用户、沟通用户的一个很不错的新玩法。


自从跨境电商行业崛起以来,跨境电商运营人才也随之炙手可热,这个行业从来不缺机会,缺的一直是有“能力”的人才。


那么作为一名亚马逊运营,亚马逊运营工作有哪些?运营人的日常工作都做些什么呢?

小翼从某招聘平台截取了一个运营人需要具备的能力要求:


运营篇丨解放运营人的双手,轻松自如玩转私域流量


这可能是大多数运营人轻车熟路的话术,可能新手运营面对如此专业且有深度的工作内容,还是会再考虑下自己的能力和运营经验是否能达标。

但是如果你问一个从业多年的运营人时,他肯定会轻描淡写的回答你:“就是每天一到公司就是打开电脑看看销量和销售额,然后回复下当天的邮件,处理下店铺邮件和纠纷,然后跟进产品的差评,检查一下PPC广告,一天的工作时间也就结束了,再者就是加班优化listing,选出一些新品...”

对运营人员来说,可能更多的精力花费在与买家沟通上,但由于用户咨询人数多需要排队以及错开了时差等原因,所以很多用户的沟通体验一直不够友好,这也可能导致降低转化率的根本原因。

而在盘点私域流量特征后,小翼发现对卖家来说,私域流量是经营用户、沟通用户的一个很不错的新玩法。


为什么这么说呢?

随着电商社交化、内容化、去中心化的发展,平台对商家及消费者的强控制力开始逐渐下降,使品牌、商家与消费者产生直接联系并进行销售转化的效率更高、成本更低。

在流量获取到转化运营的过程中,私域流量的价值不断上升。


运营篇丨解放运营人的双手,轻松自如玩转私域流量


# 社交电商的崛起是私域流量又一新的电商机会


社交电商的崛起是私域流量又一新的电商机会

如今,海外的电商大平台的巨大流量挟持让众多小商户难以生存。在流量短缺且昂贵的情况下,时时刻刻都在为流量而苦恼,于是私域流量顺势成为最热门也是成效最好的电商模式。

私域崛起的背后,是企业的增长焦虑。同时,它代表着企业开始从流量收割到用户经营的思维转型的信号。

国外的Facebook、推特、油管、独立站、电商平台这些公域流量,我们也可以利用Facebook社交群组进行沉淀为品牌和产品的私域流量,提升产品与用户之间的粘性,建立一种更亲密的环境。


# 亚马逊运营如何玩转私域流量?


私域流量可以减轻产品对平台流量的依赖性,绕过平台完成交易。

在亚马逊为主体,利用站外等多渠道收集的流量给进行用户的不断分层,配套使用不同层次的优惠和服务去反馈消费者,让流量得到更有价值的响应。

在亚马逊上建立私域流量不仅是产品的推荐,也需要增加更多买卖双方的交流机会和优质的服务,建立起消费者对产品的信任和品牌的意识,特别是一些高价值的产品,依赖口碑向外推广而不是基于消费者本身的复购性。

即使私域流量再多,依然是弱水三千里的一瓢。

现在最大的流量,依然还是在公域上,私域社交流量只占了整体流量的一小部分,亚马逊、Facebook平台的广告该投放还是要投放。

但有人说,包装卡片是建立私域流量的一大尝试,但是大多数人不阅读包装插入,只有40~60%的消费者会去主动添加,如果数量不多,引流效果甚微,另外亚马逊在包装卡片的审核上也有隐患。

下面我给大家介绍一款产品基本能解决这个问题,它的功能如下:


# TouchMessenger丨轻松自如玩转社交私域流量


# 如何找到高质量的真人测评群体


运营篇丨解放运营人的双手,轻松自如玩转私域流量


TouchMessenger功能与买家建立稳定的联系,不仅在私域流量的建立有良好的效果,话术文案的多元属性还帮助卖家在评论获取、新品推广、折扣促销等方面获取更多的可能。

还拥有免翻墙使用聊天功能及微信小程序,随时随地买家沟通;

自主研发符合亚马逊卖家特殊使用习惯的聊天机器人;

广告投放成本过高自动预警,严格把控广告成本;

运营人不必再手打订单号码,买家订单号截图信息图片系统自动识别;

智能识别买家虚假评论预警,所有评论自动监控,时刻提醒评论变化,严格把控掉评率及时止损。


除了能降低掉评率,还能做类似拼多多的社交裂变方式引入老客户的好友关系流量。成效分析统计,实时掌握营销成效,能跟踪买家删评、虚假评论,掉评时及时通知等,充分满足亚马逊运营人员的种种刚需!

关于TouchMessenger 3.0的详细功能小翼还会继续为大家进行一系列的讲解,如感兴趣的卖家朋友请持续关注阅读及收藏。


2020年的必然是亚马逊运营人最磨难的一年,但在不容易的同时,我们可以开拓思维,借助辅助性的运营工具,并结合自身的运营情况调整运营工作和策略,那么运营的成果必然不会太差。


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好了今天给大家分享的关于《移动社交时代,卖家如何寻找精准的兴趣人群受众?》的文章就完结了,想了解更多真人测评及其他跨境电商资讯,请关注TouchData(touchdata.io)


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AI精准数据丨亚马逊严控Review?卖家该如何降低测评风险防止掉评?


作者: @小翼(www.touchdata.io 微信:touchdata)

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