旺季来袭,如何保住你的Review不被删除?

TouchData丨翼哥 | 标签:跨境资讯,Facebook广告,亚马逊测评,TouchMessenger,跨境政策,亚马逊站外广告 | 2020-08-19 10:00:00

文章关键词:亚马逊测评|亚马逊真人测评|亚马逊测评推广|亚马逊测评服务|Facebook广告投放|亚马逊测评广告投放


旺季来袭,如何保住你的Review不被删除?


相信最近很多卖家已经收到关于亚马逊官方发送的Prime day活动通知。


今年美国站的Primeday定档在10月初,和往年不同的是,此次Primeday居然还有预热期,预热期时长4天,已经超过了往年Primeday的举办时间。

今年Primeday的举办时长跨度近一个月,从10月7日开始,到11月3日结束。


旺季之前,姐夫疯狂删评论已是常规操作,今年依旧不例外。


# -亚马逊删评原因:


我们都知道,亚马逊删评一般是从买家账号入手,那么什么样的买家号留评会容易触发亚马逊的删评机制呢?


总结出以下几种情况:


1、买家的购买次数及留评次数

一个月之内的购买次数过多会容易被判定为刷单账号;且亚马逊不同种类的商品自然留评率都是不一样的,亚马逊的自然留评比例大致在1-3%左右,由于现在传统刷单的买手账号留评率过高,会容易导致删评,因此刷单的评论也会更容易掉。

2. 购买的对象

新品和一直销量不好的产品在亚马逊看来都是“垃圾”产品,一个正常的买家账号是不可能一直不断重复购买新品的,这里就与正常的购买行为习惯相反了,所以一个买家账户经常购买新品或者手机壳、钢化膜等低价值产品是会被亚马逊大数据监控的。

3. 买家的购买行为习惯

卖家提供关键词给买家或者直接搜索ASIN购买也是风险极高的,近几年来姐夫已经知道卖家的刷单行为是以关键词进行的,而且很多买家都是拿到关键词搜索之后就直接下单了,也不进行浏览和“货比三家”,这显然也是和正常的购物行为不符的。因此通过这个方法留下的评论也容易被删。

4、买家留评过于集中或者过快

有的买家收到货以后就立马留评,而且一次性留很多产品的评价,这也会被亚马逊认定为一种异常。


至于自然留评的也被删,翼哥猜想的一种情况是留评的买家账号曾上过亚马逊的黑名单;一种情况是可能被亚马逊过强的风控给误杀了。

遇到这些情况的卖家也只好认栽了。

旺季来袭,如何保住你的Review不被删除?

当然,想要保留住Review,仅仅了解被删的原因可不够, 还需要知道索评的禁忌

索要review的风险确实很高,一不注意就被亚马逊逮个正着,或者被买家留差评。

因此,在索评过程中有几个禁忌需要卖家朋友们特别注意。

1.禁止向买家直接索要好评。

2.不要指导买家如何留好评,如:给留评模板

3.给予赠品让买家留评。

4.不要使用站外留评。


旺季来袭,如何保住你的Review不被删除?

# -如何保住你的Review不被删除?

针对以上分析Review被删种种原因,接下来就教大家如何正确保住产品留评和减少被亚马逊删评概率的方法。

1.部署不同星级评价,可有效保住评价

亚马逊平台上好评难求,差评满天飞。建议新品前期,不要追求很完美的5星级评价,可以从第6或者第8个再去做好评,同时部署不同星级评价。

另外,review点赞有用次数越多,排名会越靠前,建议卖家积累30个以上的点赞次数。因为亚马逊会全程追溯买家留评的操作行为,根据多项因素来评估review的权重。Review点赞次数越多,评分权重会随着提升。

2.留评时间与数量把控

时间:为了遵循亚马逊规则,建议最好预留2周以上的时间。

数量:对于产品review,卖家还是要保持不慌不忙,慢慢来的心态,尤其是新品期间,不能操之过急。

3.寻找精准受众,稳控上评速度

在Facebook中也分用户质量的好坏,那么我们又该如何在庞大的用户人群中择优录取呢?又该如何提升留评率防止掉评呢?

倘若我们在选择目标买家的源头上就能做出筛选,再在留评之前进行二次识别买家质量,多重把关后挑选出优质买家,这样的话就可以大幅度提升评论存活率。


提升留评率可以借助真人测评软件 TouchMessenger

通过对指定精准优质的兴趣的买家需求匹配和沟通,掉评率低,转化率高。

全新技术算法升级,相较普通Facebook测评掉评率降低90%;

拥有买家黑名单智能自动识别,直接把低质量用户拒之门外;

所有评论自动监控,时刻提醒评论变化,严格把控掉评率及时止损。

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亚马逊合规化运营之路势在必行,卖家不可投机取巧试图挑战亚马逊的底线,不要过多地去刷评以及操作黑科技。

注重产品本身的质量,不断优化Listing才是长久之计。


好了,今天的干货就讲解到这里,关于更多产品动态或干货内容,请关注翼哥栏目,这里将持续为您输出最新最全面的跨境动向及干货。

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文章关键词:亚马逊测评|亚马逊真人测评|亚马逊测评推广|亚马逊测评服务|Facebook广告投放|亚马逊测评广告投放


作者: @果妹(www.touchdata.io 微信:touchdataGM)

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